Documents de versement

Chaque fois qu'un versement est effectué, vous recevez un e-mail contenant le relevé de versement au format PDF.

Remarque : il est également possible de recevoir les informations relatives au paiement au format EXCEL et dans un document séparé contenant uniquement le détail des frais. Ces formats sont disponibles auprès de l'intégrateur. Si vous en avez besoin et que vous ne les recevez pas, veuillez contacter votre intégrateur pour en faire la demande. 

Comment accéder aux documents de versement ?

Ces documents sont également disponibles dans la section Comptabilité.

Dans cet aperçu, vous trouverez une liste de tous les versements effectués au cours des 12 derniers mois et pourrez télécharger les documents associés.

Si vous avez besoin d'un relevé de versement plus ancien, veuillez contacter support@payyo.ch.

Puis-je obtenir des relevés de compte couvrant une période différente ?

Oui, c'est possible en cliquant sur « Afficher le journal » dans la devise souhaitée de la section « Comptabilité », vous pouvez accéder au journal comptable.

À partir de là, vous pouvez télécharger le journal d'une période définie par l'utilisateur au format PDF ou Excel en cliquant sur « relevé de compte ».

Vous pouvez désormais définir un titre pour le relevé de compte, la date de référence, la période de reporting, le format d'exportation (PDF ou Excel) et saisir l'adresse e-mail du destinataire. Appuyez ensuite sur « Planifier le rapport » et le relevé de compte sera envoyé dans quelques minutes à l'adresse e-mail fournie.

Quelle est la différence entre la date de création, la date de valeur et la date de paiement ?

Date de création : la date de création est le jour où la transaction a été générée. Pour le relevé de compte, vous pouvez choisir la DATE DE CRÉATION si vous souhaitez exporter les données en continu. Par exemple, le premier jour de chaque mois, vous souhaitez exporter toutes les transactions créées au cours du mois précédent.

Date de valeur : la date de valeur est le jour où la transaction devient disponible pour un paiement (voir ici l'article sur T+4). Cette option dans l'exportation du relevé de compte peut être utilisée par exemple si vous souhaitez estimer vos futurs paiements.

Date de paiement : l'option date de paiement a été créée pour vous permettre d'exporter toutes les transactions afin de les comparer avec votre relevé de paiement. Choisissez le jour où votre paiement a été effectué (lundi ou le 5 du mois) et le relevé de compte affichera toutes les transactions incluses dans cette période de paiement.

Vous souhaitez envoyer le relevé de compte créé à plusieurs destinataires en même temps ?

Pas de problème ! Vous pouvez séparer les adresses e-mail des destinataires par une virgule et envoyer le relevé de compte à tous en même temps.